Cornelius Gallagher benoemd tot vicepresident hoteloperaties bij Anglo-Eastern

Anglo-Eastern Leisure Management (AELM) heeft Cornelius Gallagher benoemd tot vicepresident hoteloperaties.

Volgens het bedrijf wordt het leiderschapsteam uitgebreid, omdat AELM steeds meer diensten levert voor het beheer van cruiseschepen en andere vrijetijdsschepen.

Verantwoordelijk voor de gastbeleving

Gallagher werkt vanuit Miami en gaat leidinggeven aan de hoteloperaties aan boord. Hij is volledig verantwoordelijk voor de beleving van de gasten en voor hoe goed alles aan boord draait.

Zijn taken gaan over de inkomsten aan boord, entertainment, eten en drinken, gastenservice, housekeeping, efficiëntie en het naleven van regels. Ook moet hij de hotelteams op de schepen verder ontwikkelen en ondersteunen.

"Cornelius combineert praktische ervaring in de gastvrijheid met leiderschap over grote operaties en veel kennis van de cruisewereld", zegt Dietmar Wertanzl, president en CEO van AELM.

"Hij heeft ervaring met het leiden van ingewikkelde hoteloperaties op meerdere schepen, met veel aandacht voor gasten, mensen en prestaties. Dat is een waardevolle aanvulling op ons team. We zijn erg blij dat hij bij AELM komt, nu we onze mogelijkheden verder uitbreiden."

Ruim twintig jaar ervaring

Gallagher heeft meer dan twintig jaar ervaring in de cruisehoreca, hoteloperaties, eten en drinken en het vernieuwen van werkprocessen.

Eerder was hij vicepresident wereldwijde hoteloperaties en gastvrijheid bij Celebrity Cruises, onderdeel van Royal Caribbean Group. Daar was hij verantwoordelijk voor de hoteldiensten en de gastbeleving op de hele vloot. Daarvoor werkte hij als associate vicepresident eten en drinken bij Celebrity Cruises en als directeur culinaire operaties bij Royal Caribbean International.

"Ik kijk ernaar uit om bij Anglo-Eastern Leisure Management te beginnen, een organisatie met een sterke naam, en om samen te werken met de teams aan wal en aan boord", zegt Gallagher.

"Ik heb altijd geloofd dat goede hoteloperaties beginnen bij goede mensen, een strakke uitvoering en een duidelijk beeld van wat gasten en klanten belangrijk vinden. Ik wil bij AELM werken met een zakelijke en gastvrije aanpak waarin mensen voorop staan, en steeds weer zorgen voor uitstekende ervaringen."